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如果企业邮箱存在安全问题导致造成经济损失怎么处理?
作者:企业邮箱       发布于:2020-01-06        点击量: 185

       

      发送邮件给客户,但是邮件内容泄露,导致其他人看到邮件内容,使用与收件人邮箱相似的邮箱或者伪造发信给收件人,收件人没有仔细查看的情况下根据邮件内容汇款或者支付造成经济损失。为什么其他人可以看到邮件内容,才会根据发信内容回复邮件?是邮件内容被拦截还是泄露?

可能原因:

(1)发件方账号存在异常,比如被盗号被恶意者获取了发信的信息,或者发件人使用客户端配置账号邮件保存到本地电脑中了病毒导致邮件内容被读取了;

(2)收件方号存在异常,比如被盗号被恶意者获取了收到邮件的信息,或者收件方使用客户端配置账号邮件保存到本地电脑中了病毒导致邮件内容被读取了;

正常情况下,从服务器之间的传送邮件过程邮件被泄露或者被拦截的可能性很小,有很严谨的保护策略。

 

(1)收发件人都要做好安全措施,比如开启安全登录、电脑病毒查杀、不要多人同时使用一个邮箱、不要在非常用地登录比如网吧等公共场所

(2)通过近期的登录地、登录时间、登录方式排查是否存在非本人登录,以便初步排查是否有盗号的可能,如果有,请立即修改邮箱密码同时开启安全登录

(3)涉及比较重要信息包括涉密、金钱的邮件,请更谨慎操作,比如确认发件人邮箱地址是否匹配、电话或者其他方式二次确认等

 

如果我们企业邮箱收到了钓鱼邮件,比如管理员提示账号升级输入账号密码、提供企业通讯录等

首先排查:发件人邮箱是否是腾讯企业邮箱,比如10000@qq.com;其次邮件主题和内容,系统邮件一般只发送通知邮件,非需要用户提供信息的邮件以及输入账号密码的邮件。

 

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