腾讯企业邮箱/企业微信邮的邮箱容量满了，升级vip邮箱或者删除邮件释放容量后多久可收取到之前无法收取的邮件?
作者：企业邮箱 发布于：2021-12-16 点击量： 706
腾讯企业邮箱/企业微信邮的邮箱容量满了，升级vip邮箱或者删除邮件释放容量后多久可收取到之前无法收取的邮件?
1、当在网页端彻底删除邮件释放容量或者升级vip邮箱（容量无限，存储邮件封数未达到100w封上限)后，系统就会立即自动重新收取7天内小于当前邮箱剩余容量的邮件（包括容量满期间未收到的邮件且发件方已收到退信的邮件，也会重新收取)。收取顺序为前7天的邮件优先，最后是当天邮件。
2、释放容量或者升级vip邮箱后，系统自动收取邮件会默认收取在收件箱中，邮件状态是未读，没有新邮件提醒且在自助查询-收信查询是不会有收信记录的，建议用户在收件箱中查找重新收取的邮件。
企业微信邮箱:企业微信邮升级vip不会自动重新收取超容邮件，用户可以通过“彻底删除”任意邮件触发重新收取7天内小于当前邮箱剩余容量的邮件。
注:需要网页版彻底删除邮件，系统才会重新收取邮件，若用户是imap或者pop等方式删除的邮件，系统不会重新收取邮件，可建议用户登录网页版再操作下删除邮件，即可重新收取超容后的邮件。
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