添加其他邮箱提示：添加邮箱账号失败，如何排查？
作者：企业邮箱 发布于：2020-12-29 点击量： 189
1、代收的邮箱是否开启POP服务，如未开启需要开启；
2、代收邮箱是否有授权码或者客户端专用密码，如需要使用授权码或者客户端专用密码配置；
3、企业邮账号以及代收的邮箱（如代收是腾讯企业邮箱）使用登陆拦截工具查询账号以及IP是否有拦截，如有解除再试；
4、使用代收邮箱以及相同密码使用pop协议是否可以在foxmail正常配置，如不行比较可能是代收邮箱账号以及密码问题；
5、代收的邮箱是否是同邮箱的别名邮箱，不支持配置代收同邮箱的别名邮箱。
6、确认用户邮箱中“我的文件夹”里面是否有添加以代收原邮箱为文件夹名称，若有，由于账号里不能有同名的文件夹，所以不能代收。（例如，用户在a邮箱中设置代收b邮箱报错，需要检查a邮箱-我的文件夹中是否有添加文件夹名称为“b”。）
以上均已排查没有问题，需要提供腾讯企业邮箱账号、代收账号、报错说明、操作时间点以及已做相关排查说明提单。
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