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发给旧企业邮箱提供商的客户邮件都被退信的解
作者:企业邮箱       发布于:2015-07-21        点击量: 165

       从旧邮箱提供商搬家到腾讯后,发现发给旧邮箱提供商的客户邮件都被退信,比如原来是263的邮箱,切换成腾讯企业邮后,发现发给其他的263的企业邮箱的邮件会被退信。

这种问题一般是由于发件人域名在旧邮箱提供商那边还没注销的原因,因此旧邮箱提供商会认为发件人的域名是属于他们内域,但是发现发送服务器又不是他们内域的服务器,因此会拦截发信人的邮件。

如果遇到这个问题,建议按以下两个步骤解决:
(1)登陆原来旧邮箱管理员账号,如果发现发信域名仍绑定在该旧邮箱系统,请直接注销该域名即可。
(2)如果步骤一无法解决,请客户直接拨打旧邮箱的客服,让他们帮客户手工注销该域名即可解决。
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