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企业邮箱超大附件保存的有效期多久?附件支持预览哪些格式?
作者:企业邮箱       发布于:2018-11-28        点击量: 62

       企业邮箱发送超大附件时选择永久保存的企业网盘附件显示有效期的问题:

超大附件有效期默认为30天。如果您是从腾讯企业邮箱的企业网盘中选择的附件作为超大附件进行发送的,那么收件人收到邮件时附件是无限期的,如果您是从腾讯企业邮箱的文件中转站里选择此文件发送的,那么超大附件是有有效期的,这个是正常情况,因为腾讯企业邮箱的企业网盘本身是没有存储时间限制的,而文件中转站是有文件存储的时间限制。
附件、网盘文件以及中转站文件等pdf格式的文件只支持前5页预览,是的,当前确实只支持预览前面5页,如果需要预览更多,请下载后查看。
超大邮件附件无法打开,下载打开显示已损坏,导出这些附件异常的邮件为eml文件时显示系统繁忙,请问是什么原因?
出现该情况可能是文件上传存储过程出错,导致邮件没有上传成功,拉取出错,建议用户重新发送。

腾讯企业邮箱的附件预览支持哪些格式?
目前附件预览支持以下格式:txt、office系列附件、图片(例:jpg、bmp、gif、png)、压缩包(例:rar、zip、7z),其他的格式则不支持预览了。腾讯企业邮箱的超大附件也是支持这些格式文件预览。备注一下:腾讯企业邮箱的企邮小程序暂不支持压缩文件的预览和10M以上附件预览,如有此需求建议在web端操作。 通过手机发送邮件,提示邮件较大您认可不保存附件,以节省您的空间
产品需求优化设计是:wap手机浏览器发送的邮件,大于5m的附件不保存,所以在已发送会有这个提示:邮件较大,您发信后认可不保存附件,以节省您的空间,这个是产品需求决定的,不能设置不管邮件大小默认保存附件,但是电脑网页端发送是正常的,没有这个限制。

腾讯企业邮箱用户发信带有超大附件,对方下载提示删除
排查:请确认已发送的超大附件原件是否已经被删除,比如从网盘或者中转站选择的文件那么网盘或者中转站的该文件是否已经被删除,如果是,那么需要重新发送,如果是电脑本地的文件上传至附件发送是不存在对方下载提示删除的问题的。
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