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收到伪造邮件如何分析?任何判断邮件额真实性!
作者:企业邮箱       发布于:2021-06-28        点击量: 144

       

所谓的伪造邮件通常有以下可能情况:

 

场景一:腾讯企业邮箱用户(比如域名a.com)没有发信给非腾讯企业邮箱客户(比如域名b.com),但是这时候b.com成员收到来自a.com的邮件。

分析:

通过a.com对应成员自助查询查看是否有对应发信记录,

如有,那么应该是有发信的,非伪造发信,需考虑是否账号异常登录等情况。

如无,那么可能客户收到的邮件真实发件人非a.com 成员,仅仅是邮件内容里面显示发件人是a.com成员,也就是用户所说的伪造发信。
解决方法:建议腾讯企业邮箱用户a.com设置dmarc记录来要求收件方服务商进行处理,比直接拒绝、拦截到垃圾箱或通过等。

由于邮件不是通过您的账号或者通过企业邮箱服务器发送给对方的。邮件页面上显示的发件人不一定为真实的发件人账号,邮件发送的方式多种多样,可以是使用客户端/网页发送,也可以使用程序发送或特定的邮件发送器发送,邮件头中显示的发件人是可以自行设置的,因此会出现了邮件中显示的发件人和真实发件人不一致的情况,这种情况也是普遍存在的,不违反电子邮件协议。可通过以下链接了解相关信息https://zhuanlan.zhihu.com/p/56907787

为了防止账号被伪造,建议针对域名设置dmarc记录(会进行发信账号的身份认证,如果收信方开启了dmarc反垃圾检查,会根据dmarc设置对邮件进行处理),该设置专用于防范伪造钓鱼邮件。(腾讯、163等大部分运营商都会做检查)。

 

场景二:非腾讯企业邮箱客户(比如域名b.com)没有发信给腾讯企业邮箱用户(比如域名a.com),但是这时候a.com成员收到来自b.com的邮件。

分析:

通过统一收发信查询工具查询显示发件人是哪个(工具查询的发件人是邮件的真实发件人),

如是b.com对应成员,那么需考虑是否账号异常登录等情况。

如非b.com对应成员,那么可能客户收到的邮件真实发件人非b.com 成员,仅仅是邮件内容里面显示发件人是b.com成员,也就是用户所说的伪造发信。
解决方法:建议非腾讯企业邮箱用户b.com设置dmarc记录来要求收件方服务商进行处理,比直接拒绝、拦截到垃圾箱或通过等。

 

关于dmarc相关设置以及检查规则参看:dmarc检查逻辑或者收发信查询显示dmarc拦截如何处理? 


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