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​腾讯企业邮箱的群组部分成员收不到邮件如何排查?
作者:企业邮箱       发布于:2022-05-25        点击量: 964

       

群组部分成员收不到邮件如何排查?

1、核查发送邮件后是否有编辑过群组信息,比如新增成员,可以通过管理端操作日志初步排查是否有操作记录。如果发送邮件后再增加成员,那么之前发送的邮件不会投递至新增成员邮箱。

2、成员收信记录确认是否收到邮件。登录成员企业邮箱,右上角,自助查询里面查找邮件记录。

3、成员企业邮箱账号以及空间容量是否正常。

如以上都正常情况下,可提供邮件发件人、收件人、没有收到邮件的账号、时间、主题、以及没有收到邮件的邮箱情况提单。



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