腾讯企业邮箱的群组部分成员收不到邮件如何排查?
作者：企业邮箱 发布于：2022-05-25 点击量： 964
群组部分成员收不到邮件如何排查?
1、核查发送邮件后是否有编辑过群组信息，比如新增成员，可以通过管理端操作日志初步排查是否有操作记录。如果发送邮件后再增加成员，那么之前发送的邮件不会投递至新增成员邮箱。
2、成员收信记录确认是否收到邮件。登录成员企业邮箱，右上角，自助查询里面查找邮件记录。
3、成员企业邮箱账号以及空间容量是否正常。
如以上都正常情况下，可提供邮件发件人、收件人、没有收到邮件的账号、时间、主题、以及没有收到邮件的邮箱情况提单。
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