腾讯企业邮箱服务到期，容量降为1G或2G无法发信怎么办？
作者：企业邮箱 发布于：2022-05-26 点击量： 863
1、腾讯企业邮箱服务到期，容量降为1G或2G无法发信怎么办？
试用版专业版到期降为基础版容量降为1G（开通企业微信并且成员登录企业微信容量2G），成员邮箱页面会显示：邮箱容量1G，已使用19.56G这种情况，历史邮件不会删除，只是不能正常收发邮件。
邮箱无限容量是收费服务。邮箱使用到期未购买，或未续费，都会降级为基础版，容量同时降回1G。请联系我们购买或续费，邮箱将恢复收发信功能和无限容量。
2，为什么基础版邮箱容量无法扩容?
目前是腾讯企业邮基础版/专业版普通邮箱，基础版/专业版普通用户的邮箱容量上限是1G。若新注册企业对有空间需求的情况建议购买VIP或者清理邮箱空间使用，清理空间方式可以在网页版删除邮件，删除邮件之前建议先备份好重要邮件。
3、为什么有些免费版/基础版邮箱容量超过1G或2G?
历史存量企业之前通过激活企业微信账号免费扩容邮箱空间至2G，该活动已结束。
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