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腾讯企业邮箱服务到期,容量降为1G或2G无法发信怎么办?
作者:企业邮箱       发布于:2022-05-26        点击量: 863

       

1、腾讯企业邮箱服务到期,容量降为1G或2G无法发信怎么办?

       试用版专业版到期降为基础版容量降为1G(开通企业微信并且成员登录企业微信容量2G),成员邮箱页面会显示:邮箱容量1G,已使用19.56G这种情况,历史邮件不会删除,只是不能正常收发邮件。

       邮箱无限容量是收费服务。邮箱使用到期未购买,或未续费,都会降级为基础版,容量同时降回1G。请联系我们购买或续费,邮箱将恢复收发信功能和无限容量。

2,为什么基础版邮箱容量无法扩容?

       目前是腾讯企业邮基础版/专业版普通邮箱,基础版/专业版普通用户的邮箱容量上限是1G。若新注册企业对有空间需求的情况建议购买VIP或者清理邮箱空间使用,清理空间方式可以在网页版删除邮件,删除邮件之前建议先备份好重要邮件。

3、为什么有些免费版/基础版邮箱容量超过1G或2G?

       历史存量企业之前通过激活企业微信账号免费扩容邮箱空间至2G,该活动已结束。



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