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腾讯企业邮箱管理员可以撤回多少天前的邮件?
作者:企业邮箱       发布于:2019-01-07        点击量: 183

       腾讯企业邮箱管理员可以撤回多少天前的邮件?
管理员可以撤回15天内域下成员发送至腾讯企业邮箱和QQ邮箱的未读、已读邮件。撤回入口:登录管理端-增值服务-邮件撤回(该功能只支持收费版用户)成员支持撤回24小时内发送至腾讯企业邮箱和QQ邮箱的未读、已读邮件。操作流程:
方法一:登录成员邮箱-已发送找到对应邮件-打开邮件-撤回
方法二:登录成员邮箱-首页右上角自助查询-发信查询-找到对应邮件记录-撤回(该功能不区分收费版和免费版)注:腾讯企业邮箱管理员或者成员仅撤回保存在服务器上的邮件,无法撤回保存至本地客户端的邮件。发送至其他邮箱,比如126邮箱,是否支持撤回?不支持。会议邮件是否支持撤回?支持。发送会议邮件撤回成功后,发送者日历会显示会议邮件时间,但是收件方是企业邮箱邮件主题会显示邮件撤回,只能看到会议时间无法看到邮件地点、内容、附件。另外会议邮件也是支持已读邮件撤回的。

自助查询显示发送成功但是收到了退信
自助查询显示发送成功,那么说明邮件已经成功到达对方服务器已经接受了该邮件(也就是说对方返回了成功的信息)。处理流程:
提供退信,通过发件人初步判断是真实退信还是垃圾邮件,判断方法:退信会有固定的产品展示(经验判断),而且发件人通常是系统设定,比例admin@域名等等;垃圾邮件发件人不规定的A垃圾邮件,直接答复:可能是垃圾邮件,请联系收件方进一步确认是否收到了邮件B退信,可能原因是邮件到达收件方服务器之后,收件方进行反垃圾检查拦截了该邮件,同时收件方发出了退信。从发件方角度邮件已经成功发送,出现退信请收件方联系所在邮箱服务商排查。
自助查询-发信查询记录是否有上限
支持显示近一个月的发信记录,同时数量限制是1w,也就是说只显示近一个月的前1w条记录。
客户端配置账号服务器填写mail.域名是不支持同步企业地址本,也不支持邮件撤回。
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